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退貨政策
退貨說明
因為我們在乎
eshouseware.com 上的退貨政策
我們創立 eshouseware.com 有一個目標： 為我們的客戶提供公平、有益和愉快的購物體驗。 我們根據相同的價值觀開展業務，知道更好的服務等於忠誠的客戶。 我們的商店政策詳述如下，如果您想了解更多，請查看並聯繫我們！
輕鬆退貨
我們希望你喜歡你買的東西！ 如果您對購買的商品不完全滿意，我們將幫助您找到適合您的商品。
帶收據的退貨
如此簡單：購買後最多 30 天，只需提供您的收據，對於大多數產品，我們將按原始付款方式退還購買價格或發放商品信用。
帶有禮品收據的退貨
使用禮品收據退回的商品將在自購買之日起最多 30 天內以商品積分的形式交換或退還已支付的金額。
無收據退貨
我們的目標始終是公平合理，因此我們將竭盡所能找到您的購買記錄。
收據放錯地方了？我們可以提供幫助！如果您的購買是在過去 30 天內進行的，我們將嘗試使用以下任一方法查找購買記錄：
信用卡/借記卡
商品信用編號
禮品卡號碼
訂單號
註冊號
檢查帳號
可以接受新的和未開封的物品。 不接受沒有收據的打開或使用過的物品的退貨。
返回異常
為了公平對待退貨合理的客戶，我們會驗證所有退貨均有效。 根據我們的退貨授權系統和第三方用於跟踪購買/退貨並授權或拒絕退貨以幫助防止過度、欺詐或其他不允許的退貨的消費者活動數據庫，退貨可能會受到限製或拒絕。
* 除製造商缺陷外，不能更換或退回個性化、定製或特殊訂購的物品。
* 由於客戶篡改而被誤用、損壞、修改或處於不可銷售狀態的產品。
* 缺少零件、缺少或更改標籤、缺少或更改序列號的產品。
在法律允許的情況下，您可能需要出示帶照片的有效身份證件，該身份證件可能會保存在安全的加密數據庫中。 iHomehouseware.com 保留拒絕任何退貨的權利。
iHomehouseware.com 接受以下 ID 進行退貨：美國或加拿大駕照、美國州 ID、加拿大普羅維登斯 ID、護照和美國軍人 ID。
退貨說明：
1. 所有退貨必須有 RMA 編號。 請發送電子郵件至我們的客戶服務團隊 eshouseware@gmail.com 或撥打電話 #1-909-589-4588 請求 RMA （退貨授權） 數字。 請務必向我們提供您的訂單號， 產品圖片 （如果要求）， 數量， 以及退貨的原因。
如果因個人原因返回， 該物品必須處於全新且未開封的狀態，才有資格獲得退貨， 並且客戶將負責退回商品的運費。 打開或產品不再在 “新的” 健康）狀況， 可能會導致 15% 或更多的進貨費， 或拒絕退貨服務 eshouseware 全權酌情決定。 如果收取補貨費， 將從總退款金額中扣除。
如果我們沒有在 RMA 簽發之日起 15 個工作日內收到您的退貨， RMA 將被取消。
請確保您的產品的所有內容，包括， 物品本身， 所有配件， 所有包裝材料， 所有說明手冊和文件， 以及任何免費禮物，如果它是組合的一部分。 任何丟失的物品都可能導致延遲處理或拒絕您的 RMA。
2. 一旦我們收到您的退貨， 我們最多可能需要 3-5 個工作日來檢查和處理您的 RMA。 您的退款將在您的退貨檢查完成後發放， 並且資金將退回到下訂單時的原始付款方式。 如果你使用 eshouseware.com 禮品卡或兌換 eshouseware.com 獎勵分數， 這些餘額將首先退還，然後是原始付款方式。 請注意，您的銀行可能需要 3-5 個工作日來處理您的退款，從退款之日起 eshouseware.com。 為確保積分成功返還，請先完成賬戶郵箱驗證。
重要免責聲明
如果您對收到的產品的真偽有任何疑問或疑慮， 請聯繫 ES 家居用品客戶服務部。 如果製造商或授權經銷商確定產品不是正品，我們可能會要求他們提供書面證明。
如果您感到不適或有任何醫療問題， 請停止使用或食用該產品並立即就醫。
如果您認為產品存在質量問題，則需要獲得認證醫生的書面證明。
ES家居用品 對於存儲不當的消耗品的任何問題，我們不承擔任何責任。
所有產品圖片僅供參考。 顏色， 色調， 由於拍攝時的光線條件，或色調可能與實際產品略有不同。
你什麼時候回來：
請在原始包裝發票表格的底部副本上圈出您希望退回的物品。
從發票背面選擇退貨原因，然後在帶圓圈的項目旁邊輸入其編號。
如果我們有問題，請提供電話號碼。
拆下發票表格的頂部副本並將其保留為您的記錄。 用您要退回的物品附上底部副本。
安全地包裝您的退貨。
要退回您的包裹，您可以 郵件通過美國郵政服務返回到返回地址。 我們建議您在發貨前為包裹投保。 附上您的原始包裝發票將有助於我們加快您的退貨： ES Houseware 公司， 退貨處理， 洛杉磯街14808號， 加利福尼亞州歐文代爾 91706
如果您有任何問題或意見，請隨時致電1-909-589-4588與我們聯繫，我們的客戶服務代表將很樂意為您提供幫助。
誰支付退貨運費？
如果您因以下原因退回產品，我們將向您發送免費退貨運輸標籤：
產品在運輸過程中損壞
我們向您發送了錯誤的商品
產品在交付時過期
產品有缺陷或有質量問題。
如果您因個人原因退回產品，您將負責運輸。原因例如：
購買錯誤的商品、錯誤的尺寸、錯誤的顏色等。
購買過多，或不再需要
因過敏反應無法使用該產品。 （僅限符合條件的產品）
不喜歡產品，買家的悔恨等。
在產品發貨後或運輸途中取消訂單。